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Réaction "épidermique" des Français envers le Maghreb

Publié par medisma sur 9 Octobre 2014, 14:37pm

Tourisme : réaction "épidermique" des Français envers le Maghreb

 

LePoint.fr/Source AFP - Djerba, en Tunisie (image d'illustration)

 

Les vacances de la Toussaint approchent avec un goût amer pour le monde du tourisme : les réservations des Français sont en chute libre vers l'Afrique du Nord, une destination habituellement prisée à cette période, après l'assassinat du Français Hervé Gourdel en Algérie et l'appel à la vigilance du Quai d'Orsay.

"Les clients disent 'j'ai peur, je ne veux pas y aller' et les opérateurs enregistrent entre 15 % et 50 % d'annulations sur les pays du Maghreb", a déclaré René-Marc Chikli, président du syndicat des voyagistes Seto. La tendance concerne surtout la Tunisie et le Maroc, deux des pays qui accueillent le plus de Français.

Les 70 membres du Seto font d'habitude partir environ 150 000 clients aux vacances de Toussaint, dont 100 000 au Maghreb, explique M. Chikli. Mais cette année, après l'assassinat fin septembre dee Hervé Gourdel et l'appel du Quai d'Orsay à la plus grande vigilance dans 40 pays dont Tunisie et Maroc, "les gens ne réservent plus et il va probablement nous manquer 20 000 à 25 000 clients sur ces destinations", dit-il.

Sur le site internet Easyvoyage, la part des voyages d'octobre-novembre vers la Tunisie, le Maroc, l'Egypte et la Turquie a fondu de moitié sur un an, de 24 à 12 %.

"Épidermique"

La réaction a été "épidermique" juste après la décapitation d'Hervé Gourdel, dit le directeur du marketing de Transat France, Serge Laurens : "les ventes vers le Maroc et la Tunisie ont chuté de 50 % dans les jours suivants. Mais depuis 3-4 jours, ça remonte".

Du côté des agences de voyage, le syndicat Snav a enregistré "15% d'annulations effectives vers la Tunisie et le Maroc, et un peu vers la Turquie", selon son président Jean-Pierre Mas. Les clients se reportent vers d'autres destinations : Italie, Espagne, Canaries, Grèce... Le groupe Thomas Cook a ainsi dû augmenter ses capacités vers les Canaries, l'Espagne et la République dominicaine.

Les destinations "musulmanes" lointaines sont épargnées par la vague d'inquiétude: Tanzanie, Indonésie...

"Irrationnel"

Les professionnels déplorent des craintes parfois "irrationnelles". "On a eu la situation absurde d'un monsieur qui a annulé son voyage en Australie parce qu'il faisait un stop à Dubaï avec Emirates, alors que Dubaï est en vert", tempête Jean-François Rial, PDG de Voyageurs du Monde.

Le gérant d'une agence parisienne, "Les Voyages de Thybus", Laurent Conseil, renchérit : "On a eu des annulations de voyages d'affaires au Sénégal à cause de la peur d'Ebola, alors que le Sénégal n'est pas concerné".

Ebola

Il témoigne d'une "inquiétude de la clientèle au sens large concernant l'Afrique, liée au terrorisme mais aussi à Ebola". Et d'ajouter: "La question que nous posent nos clients en ce moment, c'est +où aller pour être tranquille ?+ On les oriente souvent vers des croisières".

Concernant les 40 pays où les Français sont appelés à "la plus grande vigilance", nombre de professionnels dénoncent un "effet Quai d'Orsay" négatif: une communication "maladroite" autour du risque islamiste, qui a fait "paniquer" les clients.

Par Source AFP | LePoint.fr

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